Sai lầm phổ biến khi nhiều bạn trẻ chọn ngành du lịch là nghĩ rằng nghề này chỉ cần giỏi giao tiếp, biết dẫn tour và hiểu điểm đến.
Nhưng trong thực tế, ngành du lịch hiện đại đã thay đổi rất nhiều. Du khách ngày nay không chỉ muốn đi đến một nơi mới, họ muốn trải nghiệm một câu chuyện, một cảm xúc và một hành trình đáng nhớ. Chính vì vậy, những người làm du lịch ngày nay không còn đơn thuần là người tổ chức tour – họ là những người thiết kế trải nghiệm.
Và để làm được điều đó, người học cần nhiều hơn kiến thức nghiệp vụ thông thường. Họ cần tư duy sáng tạo, khả năng kể chuyện, kỹ năng tổ chức hành trình và năng lực xử lý những tình huống thực tế trong môi trường dịch vụ.
Đây cũng chính là cách mà Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng (DAU) tiếp cận việc đào tạo ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành – không chỉ đào tạo nhân lực du lịch, mà đào tạo những người kiến tạo trải nghiệm du lịch chuyên nghiệp.
Một trong những rủi ro lớn nhất của sinh viên ngành du lịch hiện nay là: học rất nhiều lý thuyết, nhưng lại thiếu trải nghiệm nghề nghiệp thực tế.
Không ít sinh viên tốt nghiệp ngành du lịch nhưng vẫn bỡ ngỡ khi:
- Xây dựng chương trình tour
- Xử lý tình huống với khách hàng
- Điều hành dịch vụ tại điểm đến
- Thiết kế trải nghiệm hấp dẫn cho du khách
Bởi vì trong ngành du lịch, kỹ năng nghề nghiệp chỉ có thể hình thành khi được trải nghiệm thực tế. Chính vì vậy, tại Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng, chương trình đào tạo được xây dựng dựa trên triết lý 5T:
Thực học – Thực hành – Thực nghề – Thực chiến – Thực sáng tạo.
Sinh viên không chỉ học kiến thức trong lớp mà còn được tham gia:
- Các chuyến khảo sát điểm đến
- Các dự án thiết kế tour
- Các hoạt động mô phỏng điều hành dịch vụ
- Các tình huống thực tế trong ngành du lịch
Trong môi trường đào tạo giàu tính sáng tạo của Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng, ngành Du lịch không chỉ dừng lại ở việc trang bị kiến thức nghiệp vụ, mà còn mở rộng theo hướng kết hợp giữa chuyên môn và tư duy thiết kế. Chính sự giao thoa này tạo nên một cách tiếp cận khác biệt: đào tạo những người có khả năng kiến tạo và dẫn dắt trải nghiệm, thay vì chỉ vận hành dịch vụ.
Sinh viên không chỉ học cách tổ chức tour theo lộ trình có sẵn, mà còn được rèn luyện để:
- Xây dựng hành trình du lịch mang câu chuyện riêng, có chiều sâu và bản sắc
- Sáng tạo trải nghiệm độc đáo, chạm đến cảm xúc của du khách
- Thiết kế nội dung thuyết minh hấp dẫn, giàu tính kết nối
- Kết hợp hài hòa giữa văn hóa, không gian và yếu tố con người trong từng hành trình
Nhờ được học tập trong một môi trường giàu tính nghệ thuật và tư duy sáng tạo, sinh viên phát triển khả năng nhìn nhận dịch vụ du lịch như một “tác phẩm được thiết kế”, nơi mỗi chi tiết đều có chủ đích và giá trị riêng.
Có thể nói, sinh viên ngành Du lịch tại DAU không chỉ học để làm nghề, mà còn học cách tạo ra trải nghiệm khác biệt. Đây chính là dấu ấn đặc trưng của mô hình đào tạo tại trường: sự kết hợp giữa tư duy thiết kế và chuyên môn nghề nghiệp, giúp nâng tầm giá trị của ngành dịch vụ trong bối cảnh hiện đại.
Đối với sinh viên ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, hành trình học tập không chỉ diễn ra trong giảng đường. Mỗi chuyến đi, mỗi dự án thực tế đều trở thành một “lớp học mở”.
Sinh viên có cơ hội:
- Khảo sát các điểm đến du lịch nổi tiếng
- Trực tiếp thực hành tổ chức tour
- Tham gia các hoạt động hướng dẫn và thuyết minh
- Quan sát quy trình vận hành tại khách sạn, nhà hàng và doanh nghiệp lữ hành
Thông qua những trải nghiệm này, sinh viên hiểu rõ hơn cách ngành du lịch vận hành trong thực tế – từ việc thiết kế sản phẩm du lịch cho đến quản lý dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
Đây chính là cách để sinh viên học nghề từ hành trình thực tế, thay vì chỉ học qua giáo trình.
Một trong những yếu tố quan trọng giúp sinh viên tự tin bước vào thị trường lao động là sự kết nối giữa nhà trường và doanh nghiệp.
Trong quá trình đào tạo, Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng luôn duy trì mối liên kết chặt chẽ với các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch – khách sạn – lữ hành.
Doanh nghiệp tham gia vào quá trình đào tạo thông qua:
- Chia sẻ kinh nghiệm nghề nghiệp thực tế thông qua các buổi hội thảo, tọa đàm và giao lưu với sinh viên.
- Chia sẻ kinh nghiệm nghề nghiệp thực tế
- Hướng dẫn sinh viên trong các hoạt động thực hành và thực tập
Nhờ đó, sinh viên không chỉ hiểu lý thuyết mà còn nắm bắt được những yêu cầu thực tế của ngành nghề.
5. Học cùng giảng viên doanh nhân – Lợi thế khác biệt trong đào tạo Du lịch tại DAU
Một chương trình đào tạo du lịch hiệu quả không chỉ truyền đạt kiến thức, mà còn cần kết nối trực tiếp với thực tiễn vận hành của ngành dịch vụ – nơi mọi trải nghiệm đều phải được tổ chức, kiểm soát và tối ưu trong điều kiện thật. Tại ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành của Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng, đội ngũ giảng viên không chỉ là nhà giáo, mà còn là những người đang trực tiếp tham gia điều hành doanh nghiệp, tổ chức tour và quản lý dịch vụ du lịch.
Chính sự song hành giữa giảng dạy và làm nghề giúp bài học trên lớp không dừng lại ở lý thuyết, mà được chuyển hóa thành những tình huống thực tế sinh động. Sinh viên không chỉ học “làm đúng quy trình”, mà còn hiểu vì sao phải làm như vậy trong từng bối cảnh cụ thể: từ việc thiết kế hành trình phù hợp với từng nhóm khách, xử lý sự cố trong tour, đến việc điều phối dịch vụ và quản lý trải nghiệm khách hàng một cách linh hoạt.
Học cùng giảng viên doanh nhân, sinh viên có cơ hội:
- Tiếp cận những câu chuyện thực tế từ quá trình tổ chức và vận hành tour
- Hiểu cách xây dựng và điều chỉnh trải nghiệm du lịch trong điều kiện thực tế
- Nắm bắt nhanh xu hướng thị trường và nhu cầu của du khách
- Rèn luyện tư duy linh hoạt, khả năng xử lý tình huống và ra quyết định trong môi trường dịch vụ
Quan trọng hơn, giảng viên không chỉ truyền đạt kiến thức, mà còn đóng vai trò như người dẫn dắt, kết nối sinh viên với môi trường nghề nghiệp ngay từ sớm. Những chia sẻ từ trải nghiệm thực tế giúp sinh viên hình dung rõ con đường nghề nghiệp và chuẩn bị tốt hơn cho hành trình phía trước.
Nhờ đó, việc học không còn là quá trình tiếp thu thụ động, mà trở thành hành trình tiếp cận nghề nghiệp một cách chủ động và thực tế. Sinh viên không chỉ học để làm du lịch, mà học từ những người đang làm nghề mỗi ngày – để sẵn sàng bước vào ngành với sự tự tin và năng lực thực sự.
Trong ngành du lịch, kiến thức chuyên môn là quan trọng, nhưng thái độ và phong cách làm việc còn quan trọng hơn.
Sinh viên ngành du lịch tại DAU được chú trọng rèn luyện:
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình
- Khả năng làm việc nhóm
- Kỹ năng giải quyết tình huống trong môi trường dịch vụ
- Tác phong chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm
Thông qua các hoạt động học tập và trải nghiệm, sinh viên dần hình thành hình ảnh của những đại sứ văn hóa du lịch – những người không chỉ hiểu nghề mà còn hiểu con người và văn hóa.
Chọn ngành du lịch không chỉ là chọn một công việc, mà là chọn một hành trình nghề nghiệp gắn với con người, văn hóa và trải nghiệm.
Trong môi trường đào tạo tại Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng, sinh viên được khuyến khích:
- Khám phá bản thân
- Phát triển năng lực sáng tạo
- Xây dựng phong cách nghề nghiệp riêng
Sau 4 năm học, điều mà sinh viên mang theo không chỉ là tấm bằng đại học. Đó còn là:
- Những trải nghiệm thực tế
- Những kỹ năng nghề nghiệp vững chắc
- Và một góc nhìn sáng tạo về ngành du lịch.
Bởi trong một ngành nghề luôn vận động và thay đổi như du lịch, điều quan trọng nhất không phải là bạn đã học bao nhiêu kiến thức – mà là bạn có khả năng tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ cho người khác hay không.
Và đó cũng chính là mục tiêu mà ngành Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành tại Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng hướng tới: đào tạo những người kiến tạo trải nghiệm, những người kể câu chuyện du lịch bằng cả kiến thức, cảm xúc và sự sáng tạo.
